Εγγύηση εν ενεργεία

Η εταιρία μας εγγυάται όλα τα ηλεκτρικα ποδήλατα και ηλεκτρικά πατίνια ανάλογα με το εργοστάσιο κατασκευής ή την μάρκα των εξαρτημάτων απο τα οποία είναι συναρμολογημένο κάθε προιόν.

Η εγγύηση κάθε προιόντος αναγράφεται στην σελίδα του. Πριν αγοράσετε ένα απο τα προιόντα μας παρακαλώ δείτε όλες τις πληροφορίες που αναγράφονται στην σελίδα του  όπως προδιαγραφές, εγγύηση και χρόνος αποστολής.

Εάν δεν είναι ξεκάθαρο κάτι ή έχετε απορίες σχετικά με την εγγύηση μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας έτσι ώστε να λύσουμε κάθε σας απορία.

Συνήθως η εγγύηση καλύπτει τον κινητήρα, την μπαταρία, τον φορτιστή,  τα φρένα, τους αισθητήρες, το πιρουνι και το πλαίσιο. Εάν δεν είναι αναλυτικά γραμμένα ποιά μέρη του ποδηλάτου καλύπτονται απο την εγγύηση, τότε ισχύει η γενική εγγύηση που αφορά όλα τα μέρη του ποδηλάτου/πατινιού.

Συνήθως τα πλαίσια έχουν 2-3 χρόνια εγγύηση, τα μηχανικά μέρη 1-2 χρόνια εγγύηση και τα ηλεκτρονικά μέρη 1 χρόνο εγγύηση. Τα ηλεκτρικά πατίνια έχουν εγγύηση απο 3 μήνες μέχρι 12 μήνες.

Σε περίπτωση που παραλάβετε το προιόν σας και παρουσιάσει κάποιο πρόβλημα ή δεν δουλεύει, μην πανικοβληθείτε.

Απλά επικοινωνήστε μαζί μας, με μια λεπτομερή περιγραφή της βλάβης και εμείς θα επικοινωνήσουμε με τους τεχνικούς του εργοστασίου έτσι ώστε να μας δώσουν μια λεπτομερή εξήγηση για το πως θα φτιαχτεί το προιόν σας.

Συνήθως θα είναι δύσλειτουργία του λογισμικού και μπορείτε να το φτιαξετε εύκολα μόνοι σας με βάση τις οδηγίες που θα σας παρέχουμε.

Εάν δεν είναι μια απλή δυσλειτουργία και κάποιο απο τα εξαρτήματα έχει πρόβλημα τότε θα πρέπει να μας στείλετε φωτογραφία του εξαρτήματος, τα στοιχεία του προιόντος και εμείς θα σας αποστείλουμε εντελώς δωρεάν το προβληματικό εξάρτημα/εξαρτήματα συμπεριλαμβανομένων και των μεταφορικών, έτσι ώστε να μπορέσετε να το επισκευάσετε μόνοι σας. Θα σας παρέχουμε επίσης εργαλεία, οδηγίες ή βίντεο.

Στην περίπτωση που δεν θέλετε να το επισκευάσετε μόνοι σας η δεν μπορείτε για τον οποιοδήποτε λόγο, τότε θα σας συνιστούσαμε να το πάρετε σε ένα τεχνικό και να μας δώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας του έτσι ώστε να μπορέσουμε σε συνεργασία με τον τεχνικό σας να επισκευάσουμε το προιόν σας απο απόσταση. Το κόστος επισκευής και την πληρωμή του τεχνικού θα το επιβαρυνθεί η εταιρία μας.

Εξαρτήματα / Τέλος Ενεργής εγγύησης / Αναβάθμιση

Σε περίπτωση που η εγγύηση σας έχει λήξει, και ένα απο τα εξαρτήματα χαλάσει, τότε θα σας παρέχουμε με οποιοδήποτε εξαρτημα χρειάζεστε η εργαλείο για να το αντικαταστήσετε. Το κόστος των εργαλείων και η αποστολή χρεώνονται σε αυτή την περίπτωση.

Εάν θέλετε να αναβαθμίσετε το προιόν σας με μεγαλύτερους κινητήρες ή μπαταρίες τότε επίσης μπορούμε να βοηθήσουμε, απλά επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Το γεγονός ότι τα προιόντα μας είναι ΟΕΜ δεν τα καθιστά κατώτερης ποιότητας απο γνωστές μάρκες. Επίσης παρέχουμε υποστήριξη σε εσάς και στον τεχνικό σας απο απόσταση παρόλο που δεν έχουμε φυσική παρουσία στην Ελλάδα. Αυτό μας καθιστά ικανούς να προσφέρουμε προιόντα σε χαμηλότερες τιμές και καλύτερη ποιότητα.

Κάντε τις αγορές σας ξένοιαστα.

Με εκτίμηση Wheelsity LTD